近くにコンビニエンスストアはありますか？

am.pm  徒歩10秒　　セブンイレブン 徒歩2分　　スリーエフ 徒歩2分

近くに観光スポットはありますか？

ホテル周辺では江戸・明治期の面影を残す周辺の歴史散策や、お堀沿いの桜並木、神宮外苑・絵画館前のイチョウ並木、四季折々に美しい新宿御苑なの緑をお楽しみいただけます。
また、明治記念館、国立劇場のほか、国立競技場、神宮球場、秩父宮ラグビー場、東京体育館などのスポーツ施設にも恵まれており、スポーツ観戦などの東京での休日の拠点としても、ご利用いただけます。

客室内でインターネットは使えますか？

全室高速ＬＡＮ回線（有線・無線）を完備、無料でご利用いただけます。
有線ＬＡＮケーブルは客室内に設置しております。

禁煙・喫煙ルームの指定は出来ますか？

室数に限りがある為、ご要望（リクエスト）としてお預かりし、当日のご回答とさせていただきます。
しかしながらご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

自動販売機はありますか？

各階にお飲み物の自動販売機がございます。
また、１階にタバコの自動販売機がございます。
※タバコの自動販売機のご利用には「taspo」が必要です。
※「taspo」の貸し出しは行っておりませんのでご了承ください。

館内にインターネットに接続できるパソコンの設置はありますか？

１階ロビーに「ＰＣブースが」ございます（有料：100円／5分）。

携帯電話の充電器はありますか？

１階ロビーに「携帯電話充電コーナー」がございます（有料：200円／20分）。

駐車場は何台まで駐車可能ですか？また、料金を教えてください。

ホテル敷地内に20台まで。
全長5.3ｍ、全幅1.95ｍ、全高1.55ｍ、重量1.7ｔまで。
利用時間：7：00～24：00（24：00～翌朝7：00まで出入庫ができません）
宿泊：１泊　\1575　／　レストラン利用：30分￥525　\3,000以上ご利用の場合2時間まで無料。　／　ご宴会・会議利用：無料

駐車場の予約はできますか？

駐車場は先着順となっております。予めご了承ください。

駐車場が満車の場合はどうすればよいのですか？

近隣の駐車場をご案内させていただいております。その場合、駐車料金はお客様のご負担にてお願いいたしております。

事前に荷物だけを送ることは可能ですか？

事前にお荷物を宅配便にて送られる場合、ご宿泊日及びお名前（フルネーム）をご記入の上お送りください。フロントにてお預かりいたします。

チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？

フロントにお申し付けください。ただし貴重品や壊れ物のお預かりはできませんのでご了承ください。

宅配便の発送はできますか？

フロントにて承ります。夕方16時までにご準備いただければ翌日の指定が可能です（一部地域を除く）。

ランドリーサービスについて教えてください。

午前１０時まで受け付け。当日の午後６時頃の仕上がりになります。客室内に設置してあるランドリー袋にお洗濯物を入れてフロントまでお持ちください。
午前１０時以降に受け付けた物は、翌日の午後６時頃の仕上がりになります。
仕上がり後はフロントでのお渡しとなります。

宿泊代の後日請求は可能ですか？

大変恐縮ながら、ご宿泊代のお支払いはご滞在者がチェックアウトされるまでにお済ませいただくようお願いしております。
事前振込みに関しては請求書を送付の上振込先をお知らせいたしますので、予約受付係にお申し付けください。

ＪＡＬ利用クーポン券・ＪＡＬ　ＩＣクーポンでの支払いはできますか？

ご宿泊、ならびにレストランでの精算にご利用いただけます。
なお、ＪＡＬ利用クーポン券をご利用の場合、差額のご返金はいたしかねますのでご了承ください。
※ホテルでの支払いの全額または一部にご利用になられた場合は、JMBホテルマイル、JMBホテルレストランマイルは積算されません。
※ご予約内容、もしくは割引券の併用などによりご利用いただけない場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください

マイレージの積算はできますか？

ホテルＪＡＬシティ四谷東京にご宿泊いただくと、宿泊日数、部屋タイプ、部屋数にかかわらず、一滞在につき３００マイルが換算されます。
またレストランご利用の場合、ご利用金額に応じたマイルが換算されます。
チェックイン時に係にマイレージカードをご提示ください。
詳しい情報はこちらをご覧ください。

※旅行会社経由によるご予約の場合、マイレージの積算はできません。また、当ホテル予約システムならびにインターネット予約サイト、その他割引料金をご利用の場合は 「マイレージの積算対象」のプランのみ積算が可能です。詳しくは各ご宿泊プランの詳細をご覧ください。

日本航空以外のマイレージの積算はできますか？

ＪＡＬシティグループでは以下の航空会社とマイレージサービスの提携がございます。
・アメリカンエアラインズ　・デルタ航空　・中華航空　・中国国際航空
・キャセイパシフィック航空　・マレーシア航空　・大韓航空
提携エアラインの詳しい情報はこちらをご覧ください。

※上記航空会社のマイルは宿泊マイルのみです。レストランマイルはＪＡＬマイレージバンクのみの積算となります。
※旅行会社経由・他社によるインターネット予約サイト（楽天トラベル・イサイズじゃらん・ベストリザーブなど）・その他割引料金をご利用の場合は「マイレージの積算対象」のプランのみ積算が可能です。詳しくは各ご宿泊プランの詳細をご覧ください。